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服务承诺

*热线咨询服务 在产品保修期内,如果您有售后问题需要咨询,欢迎您拨打我们的24小时客服热线:400-076-1118。

*在线咨询服务 如果您有问题需要咨询,可以联系为尔商城在线客服,服务时间:周一至周日早8:30-晚19:00。

*售后服务处理周期 退货处理周期,自接收到问题商品之日起 7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起 10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到 问题商品之日起 30日内为您处理完成。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。 为尔商城秉承“客户为先,诚信至上”的宗旨 “让购物变得简单,快乐!”为我们的最终目标,为广大客户提供最优质的商品及服务。我们所销售的电子产品及配件因为生成工艺或仓储物流原因,可能会存在收 到或使用过程中出现故障的几率,为尔商城不保证所有售出的商品都没有故障,但我们保证所售商品都是全新正品行货,能够提供正规的售后保障。 我们保证商品的正规进货渠道和质量,如果您对购买的商品质量表示怀疑,请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。但对于任何 欺诈性行为,为尔商城将保留依法追究法律责任的权利。本规则由为尔商城根据国家相关法律法规及规章制度予以解释。